Özen Elektronik CRM

Ayrı bir proje olarak CRM (customer relationship management) kodlanmıştır. Bu sayede firmada çalışanların birbirlerinden haberdar olmaları ve firma sahibinin çeşitli raporlar alması sağlanmıştır.

CRM sisteminin sahip olduğu bazı özellikler; Müşteri ekleme ve işlemler, Müşteri anketleri, Cihaz stok işlemleri, Cihaz Satış işlemleri,  Tamir Bakım Kalibrasyon işlemleri, Maliyet işlemleri yapılmakta, araç teslim ve kullanım bilgileri gösterilmektedir. İş talebi girme ve bunların ilgili birimler tarafından çözülmesi de CRMtarafından kontrol altına alınmıştır.

Bunlar haricinde, raporlar bölümünden çeşitli filtreler kullanılarak istenilen müşteri grubuna, Mail, SMS veya Fax online olarak gönderilebilmektedir. Siteden yapılan satışlar CRM de gözükmekte ve rapor alınabilmektedir. Aynışekilde, çeşitli Servis veya Bakım formları da CRM üzerinden rapor olarak alınabilmektedir. Raporlar ekran görüntüsü, word dosyası veya yazıcı çıktısı şeklindedir.

Rain Rent a Car ve Rain Travel firmasının havayolu transferi için talep ettikleri site 4 dilde ve 4 döviz kurunda hazırlanmıştır. Site üzerindeki tüm lokasyonlar, araçlar ve fiyatları yönetici panelinden düzenlenebilmektedir. (Şu anda 5 ülkedeki tüm havaalanlarına hizmet vermektedir.)

Kolay bir şekilde işlem yapmak için yaratılan akıllı kutucuklar (chained selectbox) sayesinde, çok hızlı bir şekilde satış yapılabilmektedir. Havaalanına doğru yapılan rezervasyonlarda, otomatik yolculuk süresi hesaplatılıp, müşterinin kaç saat öncesinden hazır olması gerektiği belirtilmektedir.

Ödeme seçeneklerinde Paypal entegrasyonu yapılmıştır. Herhangi bir olası ekstra ödeme için custom payment bölümü yaratılmış ve böylece ek ödemelerin yapılabilmesi sağlanmıştır.

Transfer hizmetine ek olarak, hotel rezervasyonu ve uçak bileti satışı sayfaları, javascript kullanılarak hızlı bir şekilde hesaplanmakta ve ziyaretçiye sunulmaktadır.

raintransfer.com sitesinin oluşumu için, PHP / MySQL / CSS / Ajax / jQuery gibi bir çok yeni teknoloji kullanılmıştır.